长亭百智云用户协议
生效日期：2025年05月20日
更新日期：2025年05月20日
前言
感谢您使用北京长亭科技有限公司提供的产品和/或服务。
在完成注册程序或以任何方式登录长亭百智云前，请您务必仔细阅读并透彻理解本长亭百智云用户协议(以下或简称“用户协议”)，在确认充分理解后选择接受或不接受本用户协议；一旦您完成“同意协议”或开始以其他方式使用百智云网站服务，即表明您已阅读并同意受本用户协议的约束。如您不同意本用户协议或其中任何条款约定，您应不再进行下一步或停止注册程序。
长亭再次提示您审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是限制或免除责任的相应条款，限制或免除责任条款可能会以粗体、粗体下划线或其他醒目形式提示您注意。
一、签约主体以及协议范围
1.1.长亭百智云用户协议是您与北京长亭科技有限公司（“长亭”或者“我们”）就使用长亭百智云网站（以下简称“百智云”，网址为：https://baizhi.cloud）服务（包含为您提供网站页面信息浏览、账户注册服务等，以下称“本服务”）而订立的有效合约。
1.2.如您使用或购买百智云上某一具体产品和/或服务（以下简称“云服务”），您可能仍需确认对应的销售协议；请您审慎阅读、充分理解各条款内容，选择接受或不接受该用户协议。
二、账户的注册、使用与安全
2.1.注册的资格
2.1.1.您确认，在您完成注册程序或以其他长亭允许的方式实际使用本服务时，您应当是具备完全民事权利能力和完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织（以下或简称为“您”）。
2.1.2.若您是未成年人或限制民事行为能力人，则您不具备前述主体资格，您及您的监护人应承担因您的不当注册行为而导致的一切后果。
2.2.账户注册
2.2.1.当您按照注册页面提示操作、阅读并同意本用户协议且完成全部注册程序后，您可获得百智云账户并成为百智云的用户。
2.2.2.您可以通过第三方账户“扫一扫”注册页面的二维码完成百智云账户的注册。在您完成账户注册后，我们可能会为您自动生成一个“账号ID”。注册完成并登陆后，您可以通过“个人中心-基本信息”进行邮箱绑定，并通过“安全设置“设置新的密码。完成设置后，邮箱及密码也是登陆百智云网站的有效方式。您理解并同意，当提及您的百智云账户或者账号时，实际是指上述账号ID、登陆邮箱与密码或在用户界面内归属在“账户”或“账号”下的其他信息的统称。
2.2.3.您设置的账户名不得违反国家法律法规、公序良俗、社会公德、百智云网站的管理规范或容易引起您与长亭身份的混淆，否则您的账户可能不能注册成功或长亭有权经通知您后予以注销。
2.2.4.您应当按照法律法规要求或按相应页面的提示，准确提供并及时更新您的账户信息，以使之真实、及时、完整和准确。如您提供的资料错误、不实、过时或不完整的，长亭可以向您发出询问及/或要求改正的通知，您应按照长亭的要求配合提供或者更新相关资料。因您填写的信息、资料不真实、不及时、不完整或不准确的，您应承担您不能使用百智云账户（不能注册成功、或账户被冻结、注销）或您在使用过程中的后果和损失。
2.2.5.长亭可能会就某些云服务的开通，要求您提供更多的身份资料和信息，做进一步的身份认证或资格验证，您的账户只有在通过这些认证和验证之后，方可获得使用相关云服务的资格。
2.3.账户的使用和安全
2.3.1.您有权使用您的账户登录百智云网站，进而使用百智云提供的服务。您知悉并同意，长亭有权不时变更、暂停或取消任何一项服务（包括产品种类增加或减少、服务内容的调整、版本升级等）或整个服务，或不时变更、暂停或取消服务的某种特性或功能，或者不时变更、暂停或取消服务的使用方式及有关服务内容。该等变更、暂停或取消将在百智云上公布，以便通知到您。您有义务及时查收并透彻理解相关调整内容，如您不同意变更后的任何条款，请勿继续购买或使用相关服务。如您使用长亭提供的服务，即视为您同意遵守届时公示的用户协议及该具体服务用户协议的最新版本及其任何条款。
2.3.2.长亭可能会以站内信或您设置的消息转发通知您相关服务进展情况以及提示您进行下一步的操作。在服务过程中您应当及时登录到百智云账户查看和进行交易操作。
2.3.3.一个百智云账户仅能对应唯一的法律主体。除非有法律明文规定、司法裁判或者经长亭同意的情况下，您不得以任何方式转让、转借、租售、赠与或让他人继承您的百智云账户。
2.3.4.您的账户信息由您自行设置并由您保管，您须对您的百智云账户和密码及其他与账户相关的信息、资料予以保密。您需确保您在每个上网时段结束时，以正确步骤离开网站。
2.3.5.如发现他人未经授权使用您的百智云账户，您应立即通知长亭；长亭将协助您冻结账户、更改密码或进行其他安全设置；您理解长亭对您的请求采取行动需要合理时间，长亭对在采取行动前已经产生的以及由您引发的后果（包括但不限于您的任何损失）不承担任何责任。
2.3.6.长亭亦会在网站服务端采取合理的技术措施保障账户的安全。
三、账户的冻结、注销及申诉
3.1.账户的冻结
您的百智云账户（全部或部分权限或功能）在如下情况可能被冻结（例如百智云账户被限制登陆），长亭将通过站内信或您设置的消息转发等方式通知您：
3.1.1.基于百智云网站服务运行和交易安全的需要，如您发生或可能发生破坏或试图破坏长亭或长亭关联公司公平交易环境或正常交易秩序的，或任何使用含有长亭或长亭关联公司名称、品牌且对他人有误导嫌疑或任何使用某种中英文(全称或简称)、数字、域名等意图表示或映射与长亭或其关联公司具有某种关联的；
3.1.2.违反本用户协议、百智云网站的相关规则、规范、服务说明以及其他用户协议/条款的；
3.1.3.违反国家法律、法规、政策、法律文书的规定的；
3.1.4.您遭到他人投诉，且对方已经提供了相关证据的，而您未按照我们的要求提供相反证据的；
3.1.5.长亭根据合理分析判断您的账户操作存在异常的；
3.1.6.国家有权机关要求进行的冻结的。
3.2.账户的注销
3.2.1.出现以下情形之一的，您的百智云账号将被注销：
3.2.1.1. 长亭依据您本人提交的账号注销申请，依照法律的规定和账户注销流程，处理您提交的注销请求并完成账号注销的。
3.2.1.2.当出现如上第3.1条情形且情形严重的，或基于国家有权机关的要求，长亭对您的相关百智云账户进行注销，长亭将通过邮件或其他适宜的方式通知您。
3.2.1.3.当您连续12个月未通过账户登录过百智云账户（含账户冻结期间），且您的账户下不存在任何未到期的云服务，长亭有权（但无义务）注销您的账户。
3.2.2.您理解并同意，账户一经注销，您将：
3.2.2.1无法再次登录百智云网站；
3.2.2.2无法进行依赖于账户权限进行的其他操作；
3.2.2.3无法找回该账户下的个人信息、交易记录、业务数据、历史信息等；
3.2.2.4但账户注销并不代表您在该账户注销前的所有账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
3.2.3账户注销后，长亭将：
3.2.3.1无权继续收集、存储和使用您的个人信息和数据，但法律法规另有要求的情形除外；
3.2.3.2有义务在遵守国家法律法规的前提下，保障您在该账户下的所有数据在实现日常业务功能所涉及的系统中不可被检索、访问；
3.2.3.3账户注销不影响长亭在监管机关要求或其他合法场景下，依法确认该账户注销前的用户真实身份等相关义务的履行。
3.3.申诉
发生前述账户冻结或注销情况下，您应及时予以关注并可以按照程序进行申诉等后续操作：
3.3.1.您通过申诉程序，向长亭申请解除上述冻结或注销的，为了您的账户安全，您应配合如实提供身份证明及相关资料，以及长亭要求的其他信息或文件，以便长亭进行核实。您应充分理解您的申诉并不必然被允许，长亭有权决定是否同意您的申诉请求。
3.3.2.您理解并同意，如果您拒绝如实提供身份证明及相关资料，或未能通过长亭审核，长亭有权长期冻结该等账户且长期限制账户部分或全部功能，直至前述情形被得以合理纠正，或基于第3.2.1.3条的约定注销该账户。
3.4您理解并同意，您名下如存在多个百智云账户，因您的违法、违规、违约行为导致其中一个或多个账户被冻结或注销的，长亭有权根据具体情形及相关风险程度作合理判断，对您的其他全部或部分账户予以冻结或注销。
四、服务及规范
4.1.您有权享受长亭通过本网站提供的服务。您同时还应根据本用户协议以及您在购买具体服务时确认的相关条款和条件，履行及时付款、服务管理等责任。
4.2.您使用百智云网站服务（包括本服务和云服务）时，您应保证：
4.2.1.您使用百智云网站服务时将遵从国家、地方法律法规、行业惯例和社会公共道德，不会利用百智云网站提供的服务进行存储、发布、传播如下信息和内容：
（ⅰ）违反国家法律法规政策的任何内容（信息）；
（ⅱ）违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息；
（ⅲ）涉及国家秘密和/或安全的信息；
（ⅳ）封建迷信和/或淫秽、色情、下流的信息或教唆犯罪的信息；
（ⅴ）博彩有奖、赌博游戏；违反国家民族和宗教政策的信息；
（ⅵ）妨碍互联网运行安全的信息；
（ⅶ）侵害他人合法权益的信息和/或其他有损于社会秩序、社会治安、公共道德的信息或内容；
（ⅷ）您同时承诺不得为他人发布上述不符合国家规定和/或本用户协议约定的信息内容提供任何便利；
4.2.2.不应出现任何破坏或试图破坏网络安全的行为，包括不会利用技术或其他手段破坏或扰乱百智云网站、长亭其他客户的网站及任何未经授权的网站；
4.2.3.您使用百智云网站的服务应符合本用户协议；
如您违反上述保证，长亭除有权根据相关用户协议采取删除信息、中止服务、终止服务的措施，并有权冻结或注销您账户部分或全部功能。
五、隐私及个人信息的保护
5.1.我们深知个人信息和隐私的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，并致力于保障您在内的相关主体的个人信息和隐私安全可控。我们遵循合法、正当、必要、诚信、公开和透明原则处理您的信息。在您使用百智云网站服务时，您同意我们按照在百智云网站发布的隐私政策收集、存储、使用、披露和保护您的信息。具体详见《长亭百智云网站隐私政策》，建议您完整地阅读隐私政策，以帮助您更好地保护您或者他人的个人信息或者隐私权。
六、知识产权
6.1.我们尊重知识产权，除非获得了您的同意，长亭不会擅自使用、修改、复制、公开传播、改变、散布、发行或公开发表您拥有知识产权的成果。
6.2.任何组织或个人认为百智云网站的网页内容可能侵犯其合法权益的，可向长亭提出书面权利通知，长亭将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
6.3.除非另行说明，百智云网站Logo、“长亭”、“chaitin”等文字、图形及其组合，以及百智云网站的其他标识、徽记、百智云网站服务的名称、技术文档等的知识产权为长亭及其关联公司所有。“知识产权”包括在专利法、著作权法、商标法、反不正当竞争法等法律中规定的任何和所有权利、所有权和利益，以及其中的任何和所有应用、更新、扩展和恢复。
6.4.您不得攻击百智云网站，不得修改、改编、翻译云服务所使用的软件、技术、材料等，不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得云服务涉及的源代码，否则由此引起的一切法律后果由您负责，长亭有权依法追究您的法律责任。
6.5.您应尊重长亭和第三方的知识产权和其他合法权利/权益，并保证在发生侵犯前述权益的违法事件时，保护长亭及其雇员、股东、合作伙伴等免于因该等事件受到影响或损失，长亭保留在您侵犯长亭及/或其他第三方的合法权利/权益时终止向您提供服务并不退还任何款项的权利。
七、保密
长亭承诺对您注册账户时或使用百智云网站服务时提交或知悉的信息采取保密措施，不向第三方披露您的信息，除非：
7.1.依据本用户协议或者您与长亭之间其他用户协议、合同、在线条款等规定可以提供的；
7.2.依据法律法规的规定或行政、司法等职权部门要求应当提供的；
7.3.在不违反本用户协议约定责任的前提下，该保密信息已经公开或能从公开领域获得；
7.4.为提供您要求的服务所必需。
八、信息安全事件
我们将依据国家法律法规的要求、遵照相关安全事件处理标准管理信息安全事件。当发生涉及您相关的信息安全事件时，我们会依法及时将事件相关的情况通过站内信或您设置的消息转发等方式告知，您也可以主动联系我们。
九、责任范围和责任限制
9.1.您了解并同意，您应承担因您使用本服务、违反本用户协议或在您的账户下采取的任何行动而导致的任何第三方索赔。如果由此引起长亭及其关联公司、员工、客户和合作伙伴被第三方索赔的，您应负责处理，并赔偿长亭及其关联公司由此遭受的全部损失和责任。
9.2.在适用法律许可的范围内，长亭不对与本用户协议有关或由本用户协议引起的任何间接的、惩罚性的、特殊的、派生的损失承担赔偿责任。
9.3.长亭在此提示，您在使用百智云服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用百智云网站的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。长亭不对您使用百智云网站服务的违法或违约行为承担任何责任。
十、不可抗力和意外事件
百智云网站服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的，长亭会尽最大努力保障服务的连贯性和安全性，但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险，在法律允许的范围内，如因下列不可抗力或意外事件无法正常提供服务的，长亭不承担任何法律责任：
10.1.不可抗力，即双方所不能预见、并且它的发生及其后果是不能克服和不能避免的客观情况，包括但不限于如下情形：(1)自然灾害如洪水、冰雹、海啸、台风、旱灾、火灾；(2)社会因素如罢工、暴乱、战争及所适用的政策、法律、法规导致不能履行；
10.2.因电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素；
10.3.因黑客攻击、病毒、您自身软硬件设备异常等非长亭独立责任；
10.4.经提前公告或通知的，长亭在短时间内的系统维护（包括但不限于排除故障、系统升级、系统扩容、服务器迁移）。
十一、法律适用与管辖
本用户协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律。因本用户协议产生之争议应提交至北京市朝阳区人民法院解决。
十二、通知送达
12.1.您理解并同意，长亭可通过网页公告、站内信或您设置的消息转发以及即时通信等以上一种或多种通知方式向您发送通知，且长亭可以信赖您所提供的联系信息是完整、准确且当前有效的；上述通知在发送成功后视为已送达。
12.2．除非本用户协议另有约定或长亭与您另行签订的协议明确规定了通知方式，您发送给长亭的通知，应当通过长亭对外正式公布的通信地址、电子邮件地址等联系信息进行送达。
十三、条款的更新和终止
13.1.长亭有权对本用户协议及相应的服务规则内容进行变更，并将通过网页公告、站内信或您设置的消息转发等方式予以公告或通知；若您在本用户协议内容变更后继续使用本服务的，表示您已充分阅读、理解并接受修改后的内容，也将遵循修改后的条款内容。
13.2.在您的账户注销或经双方协商一致终止网站服务的，本用户协议终止。
十四、其他
14.1.本用户协议由本用户协议的内容、网站相关页面上展现的规则、规范，服务说明（含操作文档）和您点击确认的其他条款/条件组成，长亭和您均受其约束，且其中的相关名词可相互引用、解释。
14.2.本用户协议的章节标题仅为行文方便而设，不具有法律或合同效力。
14.3.本用户协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条款应视为可分的且不影响本用户协议及其他条款的有效性及可执行性。
14.4.长亭有权在百智云网站上发布公告、发站内信等方式将本服务的权利义务全部或者部分转移给长亭的关联公司。
14.5.本用户协议项下之保密条款、知识产权条款、法律适用与管辖条款以及性质上理应存续的其他条款（如对注册信息的真实性保证等），不因本条款的终止而失效。
十五、联系方式
您对本用户协议内容有任何疑问和意见，或者您对长亭对本协议的实践以及操作上有任何疑问和意见，您可通过在“联系我们”页面提交工单、“建议反馈”页面反馈或拨打客服电话（4000-327-707）与我们联系，我们将在15日内回复您的请求。
需注意的是，我们可能不会回复与本协议无关的问题。